Hormonalny Start Hormonalny Start
0 Koszyk

REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO HORMONALNYSTART.PL

§ 1. Postanowienia wstępne

  • Sklep internetowy dostępny pod adresem: https://hormonalnystart.pl/sklep/ prowadzony jest przez Annę Kurzyńską prowadzącą działalność gospodarczą pod firmą Poradnia dietetyczna Anna Kurzyńska, NIP: 5543025484, adres prowadzenia działalności: aleja marsz. Józefa Piłsudskiego 7/45, 85-793 Bydgoszcz, Polska.
  • Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze Sklepu internetowego, składania Zamówień, zawierania Umów Sprzedaży na odległość oraz zasady reklamacji i odstąpienia od umowy.
  • Regulamin skierowany jest do:
    a) Konsumentów,
    b) Przedsiębiorców,
    c) Przedsiębiorców na prawach konsumenta, jeżeli przepisy prawa przyznają im takie uprawnienia.
  • Regulamin udostępniany jest nieodpłatnie na stronie internetowej Sklepu w sposób umożliwiający jego pozyskanie, odtwarzanie i utrwalanie.

§ 2. Definicje

Użyte w Regulaminie pojęcia oznaczają:

  1. Sprzedawca – Anna Kurzyńska prowadząca działalność gospodarczą pod firmą Poradnia dietetyczna Anna Kurzyńska, NIP: 5543025484.
  2. Sklep – sklep internetowy prowadzony pod adresem: https://hormonalnystart.pl/sklep/.
  3. Klient – każdy podmiot dokonujący zakupów za pośrednictwem Sklepu.
  4. Konsument – osoba fizyczna dokonująca ze Sprzedawcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
  5. Przedsiębiorca – osoba fizyczna, osoba prawna albo jednostka organizacyjna posiadająca zdolność prawną, dokonująca zakupów w ramach swojej działalności gospodarczej lub zawodowej.
  6. Przedsiębiorca na prawach konsumenta – osoba fizyczna zawierająca umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie posiada ona dla niej charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej działalności gospodarczej.
  7. Produkt – dostępna w Sklepie treść cyfrowa, usługa cyfrowa, usługa online lub inny produkt wskazany w opisie oferty, będący przedmiotem Umowy Sprzedaży.
  8. Treść cyfrowa – dane wytwarzane i dostarczane w postaci cyfrowej.
  9. Usługa cyfrowa – usługa pozwalająca Klientowi na wytwarzanie, przetwarzanie, przechowywanie lub dostęp do danych w postaci cyfrowej albo wspólne korzystanie z takich danych.
  10. Umowa Sprzedaży – umowa zawierana między Klientem a Sprzedawcą za pośrednictwem Sklepu.
  11. Umowa zawarta na odległość – umowa zawarta bez jednoczesnej fizycznej obecności stron, z wykorzystaniem środków porozumiewania się na odległość.
  12. Zamówienie – oświadczenie woli Klienta zmierzające bezpośrednio do zawarcia Umowy Sprzedaży.
  13. Formularz Zamówienia – interaktywny formularz dostępny w Sklepie umożliwiający złożenie Zamówienia.
  14. Koszyk – element systemu Sklepu, w którym widoczne są wybrane przez Klienta Produkty.
  15. Operator płatności – Krajowy Integrator Płatności S.A. (Tpay) z siedzibą w Poznaniu, plac Andersa 3, 17 piętro, 61-894 Poznań, KRS 0000412357, NIP 7773061579, REGON 300878437.

§ 3. Dane kontaktowe Sprzedawcy

  • Adres Sprzedawcy:
    Poradnia dietetyczna Anna Kurzyńska
    aleja marsz. Józefa Piłsudskiego 7/45
    85-793 Bydgoszcz, Polska
  • Adres e-mail: hormonalnystart@gmail.com
  • Klient może kontaktować się ze Sprzedawcą za pośrednictwem poczty elektronicznej.
  • Sprzedawca umożliwia kontakt w sprawach dotyczących Sklepu, Zamówień, reklamacji oraz odstąpienia od umowy za pośrednictwem adresu e-mail wskazanego powyżej.

§ 4. Wymagania techniczne

  • Do korzystania ze Sklepu, w tym przeglądania oferty i składania Zamówień, niezbędne są:
    a) urządzenie z dostępem do Internetu,
    b) aktualna przeglądarka internetowa,
    c) aktywne konto poczty elektronicznej,
    d) włączona obsługa plików cookies i JavaScript, o ile jest to niezbędne do prawidłowego działania Sklepu.
  • Do korzystania z Produktów cyfrowych lub usług cyfrowych mogą być wymagane dodatkowe warunki techniczne, zgodnie z opisem danego Produktu.
  • Informacje o funkcjonalności, kompatybilności i interoperacyjności Produktu, jeśli mają zastosowanie, są podawane w opisie Produktu lub przed złożeniem Zamówienia.

§ 5. Informacje ogólne

  1. Ceny Produktów podane w Sklepie są wyrażone w złotych polskich i są cenami brutto, chyba że wyraźnie wskazano inaczej.
  2. Na końcową kwotę do zapłaty składa się cena Produktu oraz ewentualne inne koszty wskazane Klientowi przed złożeniem Zamówienia.
  3. Informacje o Produktach zamieszczone w Sklepie stanowią zaproszenie do zawarcia umowy, a nie ofertę w rozumieniu Kodeksu cywilnego.
  4. Sprzedawca dokłada należytej staranności, aby opisy Produktów były rzetelne i aktualne.
  5. O ile z opisu konkretnego Produktu nie wynika wyraźnie inaczej, materiały oferowane w Sklepie mają charakter edukacyjny i informacyjny i nie stanowią indywidualnej diagnozy medycznej ani indywidualnej porady lekarskiej lub dietetycznej.
  6. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za zakłócenia w funkcjonowaniu Sklepu wynikające z siły wyższej, działań osób trzecich lub niekompatybilności infrastruktury technicznej Klienta ze Sklepem.
  7. Przed złożeniem Zamówienia Klient jest informowany w sposób jasny i zrozumiały o głównych cechach świadczenia, danych Sprzedawcy, cenie, sposobie zapłaty, procedurze reklamacyjnej, prawie odstąpienia oraz wyjątkach od tego prawa.

§ 6. Zasady składania Zamówienia

  1. W celu złożenia Zamówienia należy:
    a) wybrać Produkt dostępny w Sklepie,
    b) dodać Produkt do Koszyka,
    c) przejść do Formularza Zamówienia,
    d) uzupełnić wymagane dane,
    e) zaakceptować Regulamin,
    f) złożyć Zamówienie poprzez użycie przycisku oznaczonego w sposób wskazujący na obowiązek zapłaty.
  2. Złożenie Zamówienia oznacza obowiązek zapłaty.
  3. Warunkiem skutecznego złożenia Zamówienia jest podanie prawdziwych i kompletnych danych niezbędnych do realizacji Umowy.
  4. Klient może poprawiać wprowadzone dane do momentu złożenia Zamówienia.
  5. Po złożeniu Zamówienia Klient otrzymuje potwierdzenie jego przyjęcia na podany adres e-mail.

§ 7. Metody płatności i sposób dostawy

  1. Płatności w Sklepie obsługiwane są za pośrednictwem operatora płatności Tpay.
  2. Klient może skorzystać z metod płatności aktualnie udostępnianych przez operatora płatności na etapie finalizacji Zamówienia.
  3. W przypadku Produktów cyfrowych lub usług cyfrowych dostawa następuje co do zasady:
    a) poprzez wiadomość e-mail zawierającą link, plik, dane dostępowe albo instrukcję dostępu, lub
    b) poprzez udostępnienie Produktu na koncie użytkownika lub w inny sposób opisany na stronie Produktu.
  4. Termin dostarczenia Produktu wskazany jest w opisie Produktu. Jeżeli nie wskazano inaczej, dostarczenie następuje niezwłocznie po zaksięgowaniu płatności.

§ 8. Zawarcie i wykonanie Umowy Sprzedaży

  1. Do zawarcia Umowy Sprzedaży dochodzi z chwilą potwierdzenia przyjęcia Zamówienia przez Sprzedawcę.
  2. Po skutecznym opłaceniu Zamówienia Sprzedawca przystępuje do realizacji Umowy.
  3. W przypadku Produktów cyfrowych lub usług cyfrowych wykonanie Umowy następuje przez ich udostępnienie zgodnie z opisem Produktu.
  4. Sprzedawca przekazuje Klientowi potwierdzenie zawarcia Umowy na trwałym nośniku, w szczególności drogą e-mailową.

§ 9. Prawo odstąpienia od umowy

  1. Konsument oraz Przedsiębiorca na prawach konsumenta mają co do zasady prawo odstąpić od Umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni bez podawania przyczyny.
  2. Termin do odstąpienia od umowy liczy się od dnia zawarcia umowy – w przypadku treści cyfrowych lub usług cyfrowych, które nie są dostarczane na nośniku materialnym.
  3. Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w odniesieniu do umów o dostarczanie treści cyfrowych niedostarczanych na nośniku materialnym, za które Klient jest zobowiązany do zapłaty ceny, jeżeli łącznie:
    a) Sprzedawca rozpoczął świadczenie za wyraźną i uprzednią zgodą Klienta,
    b) Klient został poinformowany przed rozpoczęciem świadczenia, że po spełnieniu świadczenia utraci prawo odstąpienia od umowy i przyjął to do wiadomości,
    c) Sprzedawca przekazał Klientowi potwierdzenie zawarcia umowy na trwałym nośniku.
  4. Jeżeli powyższe warunki nie zostały spełnione łącznie, Konsumentowi lub Przedsiębiorcy na prawach konsumenta przysługuje prawo odstąpienia od umowy zgodnie z przepisami prawa.
  5. Oświadczenie o odstąpieniu od umowy można przesłać na adres e-mail: hormonalnystart@gmail.com.
  6. Wzór formularza odstąpienia od umowy stanowi załącznik do niniejszego Regulaminu.

§ 10. Reklamacje

  1. Sprzedawca odpowiada wobec Konsumenta oraz Przedsiębiorcy na prawach konsumenta za zgodność Produktu z Umową zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.
  2. W przypadku niezgodności treści cyfrowej lub usługi cyfrowej z Umową Klient może złożyć reklamację.
  3. Reklamację można złożyć:
    a) drogą elektroniczną na adres: hormonalnystart@gmail.com,
    b) pisemnie na adres Sprzedawcy wskazany w Regulaminie.
  4. Reklamacja powinna zawierać co najmniej:
    a) dane Klienta umożliwiające identyfikację,
    b) opis problemu,
    c) żądanie Klienta, o ile zostało sformułowane.
  5. Jeżeli treść cyfrowa lub usługa cyfrowa są niezgodne z Umową, Klient może żądać doprowadzenia ich do zgodności z Umową.
  6. Jeżeli doprowadzenie do zgodności z Umową jest niemożliwe albo wymaga nadmiernych kosztów, bądź Sprzedawca nie doprowadzi Produktu do zgodności z Umową w rozsądnym czasie i bez nadmiernych niedogodności dla Klienta, Klient może – w przypadkach przewidzianych przez prawo – złożyć oświadczenie o obniżeniu ceny albo odstąpieniu od umowy.
  7. Sprzedawca rozpatrzy reklamację w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania, o ile obowiązujące przepisy nie stanowią inaczej.
  8. Gwarancja na Produkty nie jest udzielana, chyba że wyraźnie wskazano inaczej w opisie Produktu.

§ 11. Dane osobowe

  1. Administratorem danych osobowych Klientów jest Sprzedawca.
  2. Dane osobowe przetwarzane są w szczególności w celu:
    a) realizacji Zamówienia i wykonania Umowy,
    b) obsługi reklamacji i odstąpień od umowy,
    c) realizacji obowiązków księgowych i podatkowych,
    d) marketingu własnych usług – jeżeli Klient wyraził odrębną zgodę lub istnieje inna podstawa prawna.
  3. Odbiorcami danych mogą być podmioty wspierające Sprzedawcę w prowadzeniu Sklepu, w szczególności operator płatności, dostawcy usług IT, hostingu, księgowości oraz poczty elektronicznej – w zakresie niezbędnym do realizacji celów przetwarzania.
  4. Klient ma prawo do:
    a) dostępu do danych,
    b) sprostowania danych,
    c) usunięcia danych,
    d) ograniczenia przetwarzania,
    e) przenoszenia danych,
    f) wniesienia sprzeciwu,
    g) cofnięcia zgody w dowolnym momencie, jeżeli przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody.
  5. Klient ma prawo wnieść skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.
  6. Szczegółowe zasady przetwarzania danych osobowych określa Polityka Prywatności dostępna na stronie internetowej Sprzedawcy.

§ 12. Pozasądowe sposoby rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń

  • Konsument ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń.
  • Szczegółowe informacje dotyczące takich możliwości oraz zasad dostępu do tych procedur dostępne są m.in. na stronach Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów oraz u właściwych miejscowo rzeczników konsumentów.
  • Skorzystanie z pozasądowych sposobów rozstrzygania sporów ma charakter dobrowolny.

§ 13. Postanowienia końcowe

  1. Umowy zawierane za pośrednictwem Sklepu zawierane są w języku polskim.
  2. Do umów zawieranych za pośrednictwem Sklepu stosuje się prawo polskie.
  3. W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie zastosowanie mają w szczególności przepisy:
    a) Kodeksu cywilnego,
    b) ustawy o prawach konsumenta,
    c) RODO oraz właściwych przepisów krajowych dotyczących ochrony danych osobowych,
    d) ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną – w zakresie właściwym.
  4. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu z ważnych przyczyn, w szczególności w razie:
    a) zmiany przepisów prawa,
    b) zmiany sposobów płatności lub sposobów dostarczania Produktów,
    c) zmiany funkcjonalności Sklepu.
  5. Do Umów zawartych przed wejściem w życie nowego Regulaminu stosuje się Regulamin obowiązujący w dacie złożenia Zamówienia.
  6. Zmieniony Regulamin zostanie opublikowany na stronie Sklepu.
Koszyk
Przewijanie do góry